Comment le Big Data révolutionne le shopping ?
Dans la grande révolution entraînée par le Big Data, le commerce au détail est en train de subir un profond bouleversement. Grâce à la collecte et à l’analyse des données des consommateurs, le shopping sera bientôt une expérience radicalement différente de celle qu’on connaît à présent.
Les entreprises bénéficient désormais de nombreux outils et points de repères pour étudier le comportement de leurs clients et des consommateurs de manière générale. Sur internet, il suffit d’observer les tendances des moteurs de recherche, les partages sur les réseaux sociaux ou encore les publicités qui fonctionnent le mieux pour repérer les produits qui plaisent le plus.
Jusqu’à récemment, cette facilité à collecter les données était propre à internet. Toutefois, elle s’étend à présent aux boutiques physiques. Grâce aux détecteurs d’entrée, au scan RFID des produits, ou encore aux profils de consommateurs réguliers enregistrés sur les tablettes des vendeurs, les boutiques physiques peuvent collecter autant de données que les boutiques en ligne. De même, il est possible de suivre le signal Bluetooth ou WiFi émis par les Smartphones des clients pour analyser leur comportement au sein du point de vente. Par la suite, plusieurs entreprises proposent des solutions pour analyser ces données.
Source : e-marketing.fr
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