Données personnelles et cookies
Qui est le responsable du traitement ?
Tout traitement des informations personnelles communiquées à www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr effectué sous la responsabilité de GPV France, 1 rue de l’Industrie, 68550 Saint Amarin.
Délégué à la protection des données : Monsieur Dan IVASCU GPV France, 1 rue de l’Industrie, 68550 Saint Amarin dan.ivascu@gpv.eu.
Quelles sont les informations des clients collectées par my.gpvfrance.fr et myprint.gpvfrance.fr ?
Les informations clients que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur my.gpvfrance.fr. Nous utilisons ces informations pour : traiter les commandes, livrer les produits et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits et les offres promotionnelles - conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous - mettre à votre disposition des contenus personnalisés (promotions, produits, information métier). Nous utilisons également ces informations pour permettre à des parties tierces (prestataires de services) de fournir des fonctions techniques, communication ou autres pour notre compte.
Les informations des clients collectées ne font pas, pour le moment, l’objet de transfert hors UE. Dans l’hypothèse où un tel transfert aurait lieu, nous respecterions les accords du règlement (UE) 2016/679.
Vous trouverez ci-après les types d'information que nous collectons.
• Informations que vous nous communiquez
Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web et autre biais (Par exemple : Nom et adresse de la société, coordonnées complètes du contact, les informations logistiques, les informations de facturation). Nous utilisons les informations que vous nous communiquez, notamment afin de répondre à vos demandes et de communiquer avec vous.
• Informations collectées automatiquement
À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des "cookies" (témoin de connexion) et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur internet accède aux sites : www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr.
• Informations relatives aux campagnes de communication par courriel
Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos courriels, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des courriels envoyés par www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir de courriel de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans « se désabonner ».
Comment utilisons-nous les « cookies » (témoin de connexion) ?
Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des informations personnalisées, nous utilisons des « cookies » (témoin de connexion) pour :
• Fournir du contenu, y compris de la publicité, en rapport avec vos centres d'intérêt sur les sites www.my.gpvfrance.fr, www.myprint.gpvrance.fr et les sites tiers. Nos annonces sont basées sur vos centres d'intérêt et vos comportements en réponse à ces annonces émises.
• Assurer le suivi des préférences et d’affiner nos propositions de contenu, d’offres promotionnelles etc… et ainsi de respecter ce que vous appréciez et ce que vous n'appréciez pas.
• Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier de commande.
• Améliorer la sécurité.
Les informations relatives à nos clients représentent une part importante de notre activité et notre métier n'est pas d'en faire le commerce. Nous partageons ces informations uniquement dans les cas suivants et pour les finalités décrites dans cette politique de confidentialité :
• Prestataires de services
Nous avons recours à d'autres sociétés ou personnes indépendantes lesquelles fournissent certains services pour notre compte. En voici quelques exemples : la création et le développement technique et fonctionnel des sites www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr, le développement e-marketing des sites my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr (programme de fidélisation, actions de recrutement par téléphone, actions de référencement naturel).
Ces sociétés ou personnes sont tenues de traiter ces informations personnelles en conformité avec la présente politique de confidentialité et en application des lois applicables à la protection des données personnelles.
• Protection de my.gpvfrance.fr et myprint.gpvfrance.fr
Nous divulguons le contenu des comptes clients et autres informations personnelles lorsque nous y sommes légalement obligés ou si cette divulgation est nécessaire pour faire exécuter et faire appliquer nos Conditions générales de vente et autres accords, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité des www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr ou ceux des utilisateurs des sites www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr ou d'autres personnes.
Mes informations personnelles sont-elles protégées ?
Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.
Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients.
Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
À quelles informations puis-je avoir accès ?
my.gpvfrance.fr et myprint.gpvrance.fr vous donnent accès à un large choix d'informations à propos de votre compte et des interactions avec www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr dans le seul but d'en prendre connaissance et, dans certains cas, de mettre à jour ces informations (par exemple : Identifiant, Mot de passe, Nom et adresse de la société, coordonnées complètes du contact, liste de prix du client, sa liste de favoris, son historique de commandes, ses informations logistiques et de facturation).
Quels sont mes droits ?
Comme mentionné ci-dessus, vous avez toujours la possibilité de ne communiquer aucune information, même si certaines informations sont nécessaires pour effectuer des commandes sur www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr ou pour utiliser certaines fonctionnalités de my.gpvfrance.fr et myprint.gpvrance.fr (par exemple : la liste de prix du client, sa liste de favoris, ses informations logistiques et de facturation).
Conformément aux dispositions en vigueur vous disposez :
-d’un droit d'accès,
-d’un droit de rectification,
- d’un droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
- d’un droit à la limitation du traitement,
-d’un droit à la portabilité des données,
-d’un droit d’opposition,
-d’un droit à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris de profilage.
Vous pouvez exercer ces droits sur les pages citées par mail à l’adresse contact@gpv.eu.
Au sujet des « cookies » (témoin de connexion), un message d’information apparaitra (un Pop IN) vous permettant ainsi de faire le choix « d’Accepter » ou de « Paramétrer » les "cookies" HTTP (témoin de connexion). Toutefois, parce que les "cookies" (témoin de connexion) vous permettent de bénéficier d’informations essentielles (Par exemple : contenu, actualités ou promotions personnalisés) du site my.gpvfrance.fr, nous vous conseillons de les laisser actifs.
Comme mentionné ci-dessus au sujet des campagnes de communication courriel, si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans « se désabonner ».
A tout moment vous pourrez porter réclamation devant l’autorité de contrôle compétente en vous dirigeant sur le site de la CNIL (www.cnil.fr).
Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?
Base de données clients : compte tenu de la finalité (gestion des commandes), pour laquelle vos données de profil client sont conservées, la durée de conservation sera la durée de notre relation commerciale.
Programme de fidélisation : les données concernant votre navigation sur vos sites www.my.gpvfrance.fr et www.myprint.gpvrance.fr seront conservées pour une durée de 5 ans à compter de votre dernière activité. Ces données demeurent accessibles à toutes les parties et pourront être supprimées sur simple demande de votre part à l’adresse marketing@gpv.eu. Par ailleurs, à compter de votre demande de suppression, vos données pourront faire l’objet d’un archivage pour des raisons légales.
