FAQ Site Catalogue

Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions.

CONNEXION

Vous souhaitez vous connecter ?
Vous avez oublié votre mot de passe ?
Vous ne disposez pas d’un compte GPV, comment faire votre demande de création de compte ?

MON COMPTE

Vous souhaitez créer des comptes utilisateurs ?
Vous souhaitez modifier vos informations personnelles, comment nous le signaler ?
Votre adresse ou vos consignes de livraison ont changé, comment nous le signaler ?
Vous souhaitez avoir accès à votre liste de prix nets ?

CATALOGUE

Vous souhaitez feuilleter, télécharger ou faire une demande d’envoi de catalogue ?

PRODUITS

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VOTRE COMMANDE

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Questions relatives aux commandes
Vous souhaitez savoir par quel moyen vous serez informé des dernières promotions ?

LIVRAISON

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SERVICE CLIENT

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez au travers de cette FAQ ?

Vous souhaitez vous connecter ?

Une fois sur la page d’accueil du site my.gpvfrance.fr :

• Cliquer sur « Mon compte > Connexion »
  • renseigner votre identifiant (adresse mail)
  • saisir votre mot de passe (composé de GPV- + code SAP à la création du compte). 

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Pour récupérer votre mot de passe, rendez-vous au niveau de la page de connexion.

Cliquez sur le lien « mot de passe oublié ? » Saisissez ensuite votre e-mail.

Vous allez recevoir un e-mail vous permettant de modifier votre mot de passe.

Vous pouvez ensuite le modifier à tout moment dans la rubrique « Mon compte > Mes informations > Modifier le mot de passe ». Si vous n’avez pas reçu l’e-mail pensez à vérifier dans vos courriers indésirables. 

Vous ne disposez pas d’un compte en ligne GPV, comment faire votre demande de création de compte ?

Une fois sur la page d’accueil du site my.gpvfrance.fr, vous avez 2 possibilités :

1. Vous rendre dans « Mon compte > Connexion » Cliquez directement sur la bannière de connexion de la page d’accueil

1. Un lien est également présent sur toutes les fiches produit, il vous suffit de cliquer sur le bouton « connexion ».

Vous serez renvoyé à une page d’identification / création de compte.

En cliquant sur « Je demande l’ouverture d’un compte », vous serez renvoyé sur le formulaire de contact. Renseigner les différentes informations demandées, Choisissez l’objet de votre demande dans le menu déroulant « Création de compte » et laissez-nous votre message.

Vous souhaitez créer des comptes utilisateurs ?

Dans la rubrique « Mon compte > Mon tableau de bord », vous pouvez voir le bloc « Gestion comptes utilisateurs » : il vous suffit de cliquer sur le lien « Créer un compte ».

Vous serez redirigé vers un formulaire de création de compte utilisateur. Une fois le formulaire envoyé, le compte est instantanément créé.  

Vous souhaitez modifier vos informations personnelles, comment nous le signaler ?

Dans la rubrique « Mon compte > Mes informations » : Cliquez sur le bouton « Je modifie mes informations ».
Cette action renvoie directement sur le formulaire de contact

Renseignez les différentes informations demandées / Choisissez l’objet de votre demande dans le menu déroulant « Modification des informations du compte » et laissez-nous votre message. 

Votre adresse ou vos consignes de livraison ont changé, comment nous le signaler ?

Vous pouvez à tout moment modifier vos informations liées à votre carnet d’adresses. Pour cela, il vous suffit de nous contacter au 0800 00 18 72 (appel gratuit) ou via le formulaire de contact.

Vous souhaitez avoir accès à votre liste de prix nets ?

Dans la rubrique « Mon compte > Mon tableau de bord ».

Vous pouvez voir le bloc « Informations tarifs » ; il vous suffit de cliquer sur le lien « Télécharger votre liste de prix nets ».